Politique de confidentialité

Collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour l'établissement d'un devis et le suivi de votre demande d'installation de pompe à chaleur. Les données collectées incluent :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal
• Informations sur votre projet (type de logement, surface, etc.)

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Établir un devis personnalisé pour votre projet
• Vous mettre en relation avec des installateurs qualifiés
• Suivre votre demande jusqu'à sa finalisation
• Améliorer nos services

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat (établissement de devis)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos partenaires installateurs pour l'établissement de devis
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans pour les données de contact et de projet
• 1 an pour les données de navigation
• Jusqu'à votre demande de suppression pour les données de consentement

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic du site
• Personnaliser le contenu

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification
• La divulgation
• La destruction

Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous à :
team@pompe-chaleur-pro.com

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière modification.